Hace tres semanas escribi un articulo acerca de si sabríamos vender en japonés. La respuesta en muy poco tiempo para evaluarlo es, como diría mi jefe…ufff….muy difícil!
Os resumo las dificultades con las que nos encontramos:
- La gente no sabe inglés (nada de inglés).
A prioiri uno podría pensar que eso es fantástico para nuestro negocio. Pero nada de nada tampoco es bueno porque no puedes colaborar con gente local si no es en japonés. Un ejemplo: en la empresa de SEO que queremos contratar (una de las fuertes), NADIE habla inglés. Me parece impresionante que en una agencia para posicionar webs en buscadores en Internet (que está en inglés) nadie sea capaz de leer un email en ingles.
- La fuente de letra hacen que nuestros carácteres japoneses parezcan chinos.
No entiendo por qué, pero parece que tenemos que cambiar la CSS de la web y tener una diferente para la web en japonés.
- Los japoneses desconocen el valor del dolar o del euro.
Para empezar a vender lanzamos la web en dolares o euros. En este caso, me dicen que en general casi nadie conoce el cambio…esto demuestra lo cerrado que puede llegar a ser este mercado de 130 MM de personas.
- Muchos japoneses navegan en el movil
Todavia no hemos podido valorar la implicación de este punto, pero me temo que vaya a traer problemas.
- La tarjeta más utilizada es JCB.
Todavía no podemos cobrar en JCB, aqui en algunos bancos ni siquieran saben qué tarjeta es esta…
- Japon is different
Y además de todas estas cosas, empezamos a percibir que la vida, la forma de entender las cosas, el tipo de mensajes comerciales, TODO es diferente…así que me temo que vamos a tener que cambiar bastante!
Alguien podría pensar, eso ya lo podríais haber imaginado desde un inicio. Es cierto, y además hay muchas cosas que ya sabíamos. Sin embargo, pensamos que hay que lanzarse a la piscina y no pasarse meses haciendo una investigación de mercado. La mejor investigación de mercado es el prueba y error.
Yo croe que vender en Japón es difícil, pero no es imposible; y estoy convencido de que lo conseguiremos!
Para solucionar el tema moneda muchas empresas optan por poner los precios en moneda local (puedes manejar 50 monedas diferentes teniendo únicamente que mantener y actualizar tipos de cambio aproximados) pero en el última paso del proceso indican la equivalencia a $ con el tipo de cambio que supone y cobran en $. La decisión de compra se toma en moneda a local y una vez tomada, a la hora de pagar, que el cargo equivalente venga en moneda local o en $ ya no es un problema tan grave.