Mi amigo Juan Corominas es un gran comunicador. Explica historias como muy pocos y les pone la energía y pasión que estas historias requieren. Hoy me ha escrito sus ideas de cómo comunicar bien, aqui las incluyo!
Gracias Juanito!
¿Cómo comunicar de forma efectiva?
By Juan Corominas (25 Febrero 2010)
Es abrumadora la cantidad de información que circula en la red sobre cómo comunicar de forma efectiva. ¡Qué fácil resulta a veces teorizar sobre el tema!… Y sin embargo, qué gran reto resulta conseguir que el mensaje transmitido cale en el interlocutor. No hay mejor recompensa para el comunicador que el mensaje (sea cual fuere su contenido) impacte, emocione, deje poso…y si es posible, sea memorable.
El gráfico que adjunto me ha llamado la atención. No sólo por lo simple y obvio del planteamiento, sino también porque tiene en cuenta aspectos que casi nunca se mencionan y sin embargo, cuentan!…y mucho.
Habréis leído alguna vez, con cierta sorpresa, que las palabras sólo transmiten entre el 7 y el 15% del mensaje. El resto, reside en la comunicación no verbal: la pasión, la fuerza, los gestos, la posición, la entonación, la interactuación, la confianza…
Honestamente, no podría defender si el flujo de información transmite un 7%, un 15% o un 35% del mensaje…. pero sí afirmo con cierta contundencia que el cómo comunicar (la forma), impacta/seduce más en la audiencia que el qué comunicar.
Es vital cuidar y preparar detallamante lo que queremos transmitir (si el interlocutor es capaz de retener 2 mensajes en una ponencia/charla, puedes darte con un canto en los dientes!. Has hecho un buen trabajo!) Pero es absolutamente FUNDAMENTAL trabajar otros aspectos, si queremos ser eficaces. Permitidme elaborar algunos de estos aspectos:
La actitud: la fuerza, las ganas, la motivación, la ilusión… Es nuestra responsabilidad encontrar la manera de cargarnos las pilas y transmitir con pasión, con convicción. Diría que aquí también cabe la autoestima. ¿Como vamos a comunicar algo si no nos lo creemos nosotros mismos?
Generar empatía: hay que ganarse al interlocutor/audiencia. La empatía no es más que saber ponerse en el lugar del otro y entender qué le mueve, qué le motiva, qué le emociona… ¿Cómo comunicar para captar su atención? ¿Cómo despertar su interés? Para generar esa empatía, existen muchos y variados recursos: interactuar con la audiencia (preguntas abiertas), interponer una historia personal vinculante, usar citas memorables y pertinentes, usar el humor (ojo! No hay nada más patético que intentar ser gracioso y morir en el intento!), mencionar casos concretos y cercanos/propios a la audiencia… Como bien indica mi amigo de infancia Manuel V-Q, no hay mejor ejemplo en el campo de la empatía que el ex Presidente Bill Clinton.
Ser tú mismo: afortunadamente, somos todos diferentes! Si bien es cierto que podemos trabajar nuestras habilidades de oratoria, no debemos caer en la trampa de ser infieles a nuestra forma de ser. Hay gente graciosa, distante, altiva, sosa, energética, extrovertida, torpe…qué grandeza la diversidad! Uno debe aceptar su forma de ser y saber adaptar el mensaje a uno mismo.
Para acabar, adjunto tres links de algunos grandes “speeches” de Hollywood (¡muy gringos!…pero enormes!). Youtube nos abre las puertas a grandes maestros en comunicación efectiva… ¡Entren y disfruten!
Al Pacino’s inspirational Speech:
Alec Baldwin’s amazing performace:
Ben Affleck at Boyler’s Room:
Buenos puntos! Gracias por los videos