Más importante que la meta es el camino

Hoy en la Vanguardia he leído un articulo sencillo y a la vez brillante de Juan Rosell.

Lo incluyo a continuación.

La crisis económica tiene nombre y apellidos: paro, déficit y deuda, y una única solución, creación de empleo. El paro se ha disparado hasta casi el 20%, el doble que en Europa. Aunque desde 1996 hasta el 2007 se crearon 7 millones de empleos, en el 2008 y el 2009 se han destruido dos. La gran pregunta es por qué en plena expansión nuestra tasa de paro no bajaba del 8% y fue necesaria la llegada de casi 7 millones de inmigrantes para trabajar. Es una pregunta que hay que estudiar, responder y sacar consecuencias. Gracias al crecimiento de nuestra economía, casi insultante entre 1994 y el 2007, la recaudación fiscal fue espectacular. En el impuesto de sociedades se pasó de 8.267 millones en 1996 a 44.823 millones en el 2007 (y serán menos de 20.000 millones en el 2010). Con muchos más ingresos, ha habido dinero para todo y para todos.
El gasto público ha crecido mucho tanto en las partidas sociales – pensiones, sanidad, educación y desempleo-como en gastos de funcionamiento. Nadie, en ninguna de las administraciones (estatal, autonómica, local), ha tenido necesidad de gestionar con rigor. Y en tiempos de crisis falta coraje político para ser austero, controlar la gestión y mejorar la eficacia.

Dos ejemplos. Se han traspasado casi todas las competencias en educación y sanidad a las autonomías y siguen existiendo increíbles medios estatales. Dos, en plena ebullición inmobiliaria, los ayuntamientos contrataron miles de trabajadores para gestionarla. Ahora no ha habido ninguna reestructuración a la baja. Hemos creado un Estado de las autonomías con los mismos defectos del Estado central en cuanto a sobrerregulación (cerca de 700.000 hojas de boletines oficiales autonómicos anuales es un insulto a la eficacia económica). Y desgraciadamente no hay políticos con valentía y ganas de perder votos.
Hemos pasado de un superávit fiscal en el 2007 a un déficit importante en el 2008 y alarmante en el 2009, superior al 12%. Lo mismo en cuanto a la deuda pública respecto al PIB. De una importante reducción hasta el 2007, que llegó al 36,2% cuando veníamos del 66,8% en el 2006. Lo grave es la velocidad de crecimiento tanto del déficit como de la deuda. Entre el 2007 y el 2009 el déficit ha empeorado 13,1 puntos y la deuda, 18,2 puntos. Tal velocidad es gravísima, suicida. Hemos sobrepasado todas las alarmas. No hay más solución que cortar el gasto por las buenas y por las malas, esto es, con sacrificio de todos. No hay más solución que un gran acuerdo para reducir el déficit, todos los déficit de todas las administraciones. Debe ser un acuerdo de la sociedad en su conjunto, con clarificación de esfuerzos y responsabilidades. La única solución para reducir déficit y deuda es crear más empleo, creando más empresas y ayudando a las existentes.

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Lo vuelvo a leer y me encanta el artículo. Creo que hay pocos políticos que hayan sido empresarios y que sepan lo que significa gastar adecuadamente y creo que es una necesidad tener una visión más empresarial y menos alegre del dinero que todos (personas fisicas y empresas) aportamos con nuestros impuestos.

Mi amigo Juan Corominas es un gran comunicador. Explica historias como muy pocos y les pone la energía y pasión que estas historias requieren. Hoy me ha escrito sus ideas de cómo comunicar bien, aqui las incluyo!

Gracias Juanito!

¿Cómo comunicar de forma efectiva?

By Juan Corominas  (25 Febrero 2010)

Es abrumadora la cantidad de información que circula en la red sobre cómo comunicar de forma efectiva. ¡Qué fácil resulta a veces teorizar sobre el tema!… Y sin embargo, qué gran reto resulta conseguir que el mensaje transmitido cale en el interlocutor. No hay mejor recompensa para el comunicador que el mensaje (sea cual fuere su contenido) impacte, emocione, deje poso…y si es posible, sea memorable.

El gráfico que adjunto me ha llamado la atención. No sólo por lo simple y obvio del planteamiento, sino también porque tiene en cuenta aspectos que casi nunca se mencionan y sin embargo, cuentan!…y mucho.

Habréis leído alguna vez, con cierta sorpresa, que las palabras sólo transmiten entre el 7 y el 15% del mensaje. El resto, reside en la comunicación no verbal: la pasión, la fuerza, los gestos, la posición, la entonación, la interactuación, la confianza…

Honestamente, no podría defender si el flujo de información transmite un 7%, un 15% o un 35% del mensaje…. pero sí afirmo con cierta contundencia que el cómo comunicar (la forma), impacta/seduce más en la audiencia que el qué comunicar.

Es vital cuidar y preparar detallamante lo que queremos transmitir (si el interlocutor es capaz de retener 2 mensajes en una ponencia/charla, puedes darte con un canto en los dientes!. Has hecho un buen trabajo!) Pero es absolutamente FUNDAMENTAL trabajar otros aspectos, si queremos ser eficaces. Permitidme elaborar algunos de estos aspectos:

La actitud: la fuerza, las ganas, la motivación, la ilusión… Es nuestra responsabilidad encontrar la manera de cargarnos las pilas y transmitir con pasión, con convicción. Diría que aquí también cabe la autoestima. ¿Como vamos a comunicar algo si no nos lo creemos nosotros mismos?

Generar empatía: hay que ganarse al interlocutor/audiencia. La empatía no es más que saber ponerse en el lugar del otro y entender qué le mueve, qué le motiva, qué le emociona… ¿Cómo comunicar para captar su atención? ¿Cómo despertar su interés? Para generar esa empatía, existen muchos y variados recursos: interactuar con la audiencia (preguntas abiertas), interponer una historia personal vinculante, usar citas memorables y pertinentes, usar el humor (ojo! No hay nada más patético que intentar ser gracioso y morir en el intento!), mencionar casos concretos y cercanos/propios a la audiencia… Como bien indica mi amigo de infancia Manuel V-Q, no hay mejor ejemplo en el campo de la empatía que el ex Presidente Bill Clinton.

Ser tú mismo: afortunadamente, somos todos diferentes! Si bien es cierto que podemos trabajar nuestras habilidades de oratoria, no debemos caer en la trampa de ser infieles a nuestra forma de ser. Hay gente graciosa, distante, altiva, sosa, energética, extrovertida, torpe…qué grandeza la diversidad! Uno debe aceptar su forma de ser y saber adaptar el mensaje a uno mismo.

Para acabar, adjunto tres links de algunos grandes “speeches” de Hollywood (¡muy gringos!…pero enormes!). Youtube nos abre las puertas a grandes maestros en comunicación efectiva… ¡Entren y disfruten!

Al Pacino’s inspirational Speech:

Alec Baldwin’s amazing performace:

Ben Affleck at Boyler’s Room:

Mi amigo el profesor Conor Neill me envió una nota técnica acerca de comunicación persuasiva en donde indica que gran parte del secreto es la práctica. Como se dice en mi familia “la práctica hace maestro”.

Estoy convencido de que tiene razón.

Una de las oportunidades de mejora que tiene nuestra educación es ofrecer más práctica en lugar de teoría. Quizás por este motivo en España comunicamos peor que en otros países. Pero, sin cambiar el sistema educativo ni grandes cosas, qué podemos hacer para practicar nuestra comunicacion persuasiva?

A continuación presento 10 ideas para mejorar nuestra capacidad de comunicación con la práctica:

A) En el trabajo

1- hacer visitas comerciales, comunicar en la venta y revisar posteriormente lo que ha estado bien lo que podía mejorar

2- participar en las reuniones de trabajo pensando bien el mensaje y transmitiéndolo como si se tratara de un discurso

3- participar en eventos, coloquios y conferencias no solamente escuchando sino preguntando en todos ellos

B) En casa

4- leer un discurso o poesía en voz alta con la entonación de un poeta

5- contar cuentos a los niños y hacerlo con energía, como lo haría un actor

6- tomar la palabra siempre que se pueda y hacer un pequeño discurso en eventos familiares

C) En el tiempo libre

7- apuntarse a un grupo de teatro (se aprende muchísimo!)

8- leer en público, por ejemplo y para practicantes, leer en el evangelio en Misa

9- apuntarse a toastmasters u otros grupos de oratoria

10- ver y analizar videos de grandes discursos como este:

Impresionante verdad? Casi se pone la piel de gallina con este discurso! Steve Jobs, maestro orador, sostiene que su preparación y práctica es clave en sus discursos.

Alguien me dirá: todo esto está muy bien, pero al final no consigo hacerlo. Pues claro, entonces no sirve de nada!

Deseo sin acción = ficción

Deseo con acción = realización

Tenemos que aprender a perder la verguenza y saber dedicar tiempo. Para esto sugiero marcarnos unos objetivos claros; por ejemplo, “practicaré una vez a la semana”. Escribimos las semanas del año en una hoja en filas y anotamos cada semana si hemos cumplido con el objetivo y el resultado global respecto al plan. De esta forma perderemos el miedo y nos lanzaremos a practicar!

Dentro de la asociacion BCN Futur, estuvimos cenando el jueves con Josep Gonzalez, presidente de la Patronal de la Pequeña y Mediana empresa de Catalunya PIMEC.

Desde PIMEC se defienden los intereses de la Pequeña y Mediana Empresa en Catalunya y de sus empresarios.

En Catalunya hay aproximadamente 440.000 PYMEs, lo que suponen un 76% del empleo y un 67% del valor añadido bruto de la economía catalana.

Los siguientes cuadros ponen en manifiesto la importancia de la PYME

Cuáles son los grandes problemas de las PYMEs en Catalunya según mi entender por orden de importancia?

1- morosidad/fechas de pago de grandes empresas y entidades publicas

2- acceso a financiación

3- burocracia administrativa

4- coste laboral

Se puede solucionar parte de estos problemas a nivel político? La respuesta es sí, se puede. Veamos:

1)  La morosidad o el retraso en el pago de las entidades públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, ministerios…) debería ser castigada fuertemente. No sólo perjudica gravemente la economía sino que además genera un pésimo ejemplo como gobierno. Lo mismo pasa con las fechas de pago en las grandes empresas.

Sería mucho más sana una economía con fecha máximo de pago 45 días (sin excepciones) en las que si se superan los 45 días, los administradores de la empresa a pagar tuvieran una cierta responsabilidad y se cobraran intereses de demora.

2) Acceso a financiación: El ICO no llega a las empresas; no funciona bien. Se debería instrumentar una llegada al ICO que no dependiera tanto de las entidades bancarias y de su análisis de riesgo.

3) Burocracia administrativa: Resulta impresionante la complejidad administrativa catalana. La cantidad y coste de los trámites  a realizar para obtener una licencia, ejercer una nuevaactividad o realizar un trámite administrativo es tan costoso que resulta un freno importantísimo a la hora de crear empleo.

4) La situación actual de temporalidad laboral es consecuencia de un contrato laboral muy costoso en España. Hay que proteger a los empleados respecto al despido libre, pero no al precio que se paga hoy en día. El coste del despido es muy alto y este coste va en detrimento de la competitividad del pais.

Los políticos actuales ni en Catalunya ni en España tienen una gran oportunidad para responder bien a las necesidades de las PYMEs. Si se dieran cuenta de ello y aplicaran las medidas oportunas, sería la mejor forma de salir de la crisis (en llugar de grandes políticas macroeconómicas).

Acabo de ver que Google está haciendo una encuesta para saber dónde destinar 10 MM eur. El proyecto se llama project10tothe100 y ahora mismo puedes votar entre los diferentes proyectos.

La iniciativa es genial, me encanta. Quería votar por casi todos los proyectos, pero no se puede. Finalmente he votado por llevar educación gratis a Africa. Si se pudieran llevar equipos, conexión a Internet y ofrecer elearning lowcost, estoy convencido que sería un éxito! Nosotros en ABA English buscariamos la forma de ofrecer algo de elearning de ingles

Dandole vueltas he acabado encontrando el ranking de fundaciones por importe y aquí se puede ver: http://www.foundationcenter.org/findfunders/topfunders/top100giving.html

Lideran Bill & Melinda Gates con 2.011 MM USD de donaciones y un patrimonio de 38.900 MM USD…es impresionante… Ojalá hubiera más gente como todos ellos, aunque pensandolo bien, cada uno puede hacer algo a su nivel.